DLsiteで購入履歴を確認したい(どこで見ればいいか)
結論:DLsiteの購入履歴は、「マイページ」内の[購入履歴]から確認できます。見つからない場合は、ログイン中のアカウント違いや、絞り込み条件(購入月など)が原因のことが多いです。
まず確認すべきポイント
- いまログインしているか(ログアウト状態だと購入履歴は見られません)
- アカウントが合っているか(同じメールアドレスで複数アカウントを持っているケースあり)
- 購入履歴の絞り込み(対象作品/購入月)を適切に設定できているか
- 「購入履歴」と「購入申し込み履歴(購入中断や前払い等)」を見間違えていないか
- 購入履歴(請求確認)が目的なのか、視聴(再生)が目的なのか(目的で見る場所が変わる)
よくある原因
原因①:別アカウントでログインしている(SNS連携・複数アカウント・ID違い)
購入履歴が「ない/消えた」ように見える場合、ログインしているアカウントが違うことがよくあります。特に、過去に登録方法が複数あった人や、SNS連携を使っている人は注意が必要です。
原因②:絞り込み条件(購入月・対象作品)で表示できていない/見ている場所が違う
購入履歴は、条件を指定して表示するタイプです。購入した月が違う、対象作品の条件が合っていないと「出てこない」ことがあります。また、購入中断等が表示されるのは「購入申し込み履歴」で、購入済みとは別です。
対処手順
手順1:マイページの「購入履歴」から確認する(PC/スマホ共通)
- DLsiteにログインする
- マイページを開く
- メニュー内の[購入履歴]を開く
- 「対象作品」「購入月」を指定して[表示]する
まずは購入した月を広めに変えて表示し、履歴が出るか確認してください。
手順2:目的別に「次に見る場所」を変える(再生/明細/中断注文)
- 購入済み作品を探して再生したい:購入履歴で作品を特定したうえで、DLsite Play等の視聴導線へ
- 領収書代わりの明細が欲しい:購入履歴内の[購入明細書](購入明細書メール発行)を利用する
- 購入手続きが途中で止まった/前払いの確認をしたい:「購入申し込み履歴」を確認(購入済みとは別扱い)
それでも直らない場合
- ログアウト→再ログインしてから、もう一度購入履歴を確認する
- 別のログイン方法(viviON ID/SNS連携など)で入っていないか見直す
- 購入履歴が消えたように見える場合は、複数アカウントの可能性があるため、ログインIDの確認や再設定を行う
- どうしても特定できない場合は、購入時のメール(注文番号等)を手元に用意して、DLsiteへ問い合わせる
よくある勘違い・注意点
- 「購入履歴」=購入済みの記録、「購入申し込み履歴」=中断・前払い等の記録で用途が違います。
- SNS連携を使う場合、入口が変わると別アカウントでログインしていることがあります(「どのIDで買ったか」が重要)。
- 購入履歴は絞り込み前提のため、購入月を間違えると表示されません。
関連トラブル(内部リンク)
- DLsiteで購入した作品が見れない時の基本チェックリスト
- DLsite Playとは何か(購入後に聴ける・見れる仕組みの解説)
- 正常にブラウザ視聴ができない時の基本手順|キャッシュ・クッキー削除で直す方法
- DLsite Soundについて(できること/できないことの整理)
- 購入履歴が消えたように見える原因(別アカウント問題)
- ログインID・パスワードを忘れた時の対処
まとめ
- DLsiteの購入履歴は「マイページ>購入履歴」から確認できる。
- 表示されないときは、まず購入月・対象作品の絞り込みを見直す。
- それでも出ない場合は別アカウントでログインしている可能性が高い。ログイン方法を切り分ける。
- 明細が必要なら購入明細書、購入中断や前払い確認なら購入申し込み履歴を見る。