ブラウザ視聴専用作品で「DLできない」と勘違いした時の整理
結論：作品が「ブラウザ視聴専用」の場合、ダウンロードできないのは不具合ではなく仕様です。見る場所はDLsite Play（ブラウザ）になります。まず作品ページで「ブラウザ視聴専用」表記を確認し、次にPlayで開けるかをチェックすれば、迷いが一気に減ります。
まず確認すべきポイント
- 作品ページに「ブラウザ視聴専用」の表記があるか（最重要）
- 「ダウンロードできない」のはボタンが見当たらないのか、押しても失敗するのか（症状で原因が変わる）
- 購入履歴に作品があり、購入済みになっているか
- DLsite Playで視聴（再生）できるか（できるなら“DL不可は仕様”の可能性が高い）
- オフラインで見たい場合は、Playの一時保存が使えるか（作品・環境で差が出ます）
よくある原因
原因①：作品が「ブラウザ視聴専用」で、そもそもダウンロード提供がない（仕様）
このパターンは“DLできないのが正解”です。購入後はDLsite Play上で視聴します。
「ZIPが落ちてこない」「ダウンロードボタンがない」などは、仕様に当てはまることが多いです。
原因②：「DLできない」ではなく、表示・ログイン・環境の問題で“DLボタンが見えない／視聴できない”
本当は視聴できる（またはダウンロード可能な）状態でも、次の要因で「DLできない」と見えてしまうことがあります。
- 別アカウントでログインしていて購入が認識されていない
- ブラウザのキャッシュ/クッキー不具合で購入導線やボタン表示が崩れている
- DLsite Playの読み込み不良（白画面・読み込み失敗等）で視聴画面まで到達できない
対処手順
手順1：「ブラウザ視聴専用」かどうかを確定して、正しい見方に切り替える
- 作品ページを開き、提供方式が「ブラウザ視聴専用」か確認する
- ブラウザ視聴専用なら、ダウンロードではなくDLsite Playで視聴するのが正しい
- 購入後の入口が分からない場合は、DLsiteで購入履歴を確認したい（どこで見ればいいか）から作品を特定してPlayへ進む
「DLできない＝損した」ではなく、視聴の入口が違うだけです。まずはPlayで開けるか確認してください。
Playの仕組み自体が曖昧なら、先にこちらで整理すると迷いが減ります：DLsite Playとは何か（購入後に聴ける・見れる仕組みの解説）
手順2：オフラインで見たい／不具合っぽい場合の対処（目的別）
A：オフラインで見たい（通信なしで見たい）
- ブラウザ視聴専用でも、環境によってはPlayの一時保存で“一時的に”見られる場合があります。
- 一時保存ができない／消えた場合は、容量や保存領域が原因になりやすいので、先にこちらを確認してください：DLsite Playで一時保存できない／一時保存が消えた
B：購入済みなのに作品が見当たらない／ボタンが出ない（アカウント・反映の切り分け）
- まず購入履歴で作品が出るか確認：DLsiteで購入履歴を確認したい（どこで見ればいいか）
- 「購入履歴が消えた」ように見える場合は別アカウント問題が最頻出：購入履歴が消えたように見える原因（別アカウント問題）
- 購入したはずなのにライブラリ反映が遅い／されない：DLsiteで購入した作品がライブラリに反映されない時の原因
- ログイン情報が曖昧なら先に復旧：ログインID・パスワードを忘れた時の対処
C：Playで開けない（白画面・読み込み失敗・作品情報エラーなど）
- まず基本手順（キャッシュ/クッキーの整理）から：正常にブラウザ視聴ができない時の基本手順｜キャッシュ・クッキー削除で直す方法
- 手順だけを見たい場合：キャッシュ削除手順（DLsite Playが動かない時） / クッキー削除手順（ログイン・視聴不具合対策）
- 症状別：
D：「パソコン専用作品です」と出て視聴できない
- 端末側の仕様・作品側の提供条件の可能性が高いです：「パソコン専用作品です」と表示される時の見方と原因
それでも解決しない場合
- 「購入済み」なのに視聴できない場合は、まず基本チェックを網羅すると漏れが減ります：DLsiteで購入した作品が見れない時の基本チェックリスト
- 専用ビューア系の作品でエラーコードが出る場合は、切り分けが別になります：専用ビューアでエラーコードが出る場合
よくある勘違い・注意点
- 「ブラウザ視聴専用」はDLできないのが仕様です。まずPlayで視聴できるか確認してください。
- 「DLできない」の正体が別アカウントや購入反映遅延のことがあります。購入履歴で「どのIDで買ったか」を確定すると早いです。
- Playの不具合は、まずキャッシュ/クッキー削除が本命です（症状が幅広く改善することがあります）。
関連トラブル（内部リンク）
- DLsite Playとは何か（購入後に聴ける・見れる仕組みの解説）
- DLsiteで購入した作品が見れない時の基本チェックリスト
- 正常にブラウザ視聴ができない時の基本手順｜キャッシュ・クッキー削除で直す方法
- DLsiteで購入履歴を確認したい（どこで見ればいいか）
- DLsite Playで一時保存できない／一時保存が消えた
- DLsite Playで読み込みが終わらない・画面が白いまま
まとめ
- 「ブラウザ視聴専用」はダウンロード不可が仕様。見る場所はDLsite Play。
- まず作品ページの提供方式と、購入履歴（購入済み・アカウント一致）を確定する。
- Playが開けない場合は、キャッシュ/クッキー削除と症状別記事で切り分ける。
- オフライン視聴は一時保存が鍵。できない場合は容量・保存領域を疑う。