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【結論】DLsite Playが白い画面のまま・読み込み終わらない時の直し方（初期化/キャッシュ）

DLsite Playで読み込みが終わらない・画面が白いまま

結論：この症状は、ほとんどが「ブラウザの状態が壊れている（キャッシュ/クッキー/拡張機能）」か、「推奨環境外・通信不安定」が原因です。最短で直すなら、キャッシュ/クッキー削除 → ブラウザ再起動 → DLsite Play初期化の順で試すのが確実です。

まず確認すべきポイント

  • DLsite Playの画面だけが白いのか（他サイトも開けないなら回線側の可能性）
  • 推奨ブラウザ/バージョンで開いているか（古いブラウザや非推奨は不具合が出やすい）
  • 広告ブロック等の拡張機能（アドオン）を入れていないか
  • アプリ内ブラウザで開いていないか（不安定になりやすいので通常ブラウザ推奨）
  • 白い画面が出た直後に、ブラウザを完全終了→起動を試したか

よくある原因

原因①：キャッシュ/クッキー・拡張機能が原因でPlayの読み込みが止まっている

DLsite Playはブラウザ上で動くため、キャッシュ/クッキーが破損していたり、広告ブロックなどの拡張機能が干渉すると、読み込みが終わらず白い画面のまま固まることがあります。

  • キャッシュが古い・壊れていて、正しく読み込めない
  • クッキーが壊れていて、ログイン状態や認証が崩れる
  • アドブロック等のアドオンが、Playの読み込み要素をブロックする

原因②：推奨環境外（ブラウザ/バージョン）または通信環境の問題

推奨環境以外のブラウザや古いバージョンだと、Playが正常に動作しないことがあります。また、通信が不安定な場合も読み込みが完了せず白い画面になることがあります。

  • ブラウザのバージョンが古い／推奨外のブラウザで開いている
  • Wi-Fiや回線の一時不調（ルーター不調・混雑など）

対処手順

手順1：最短で効く「ブラウザのリセット系」（キャッシュ/クッキー→再起動→Play初期化）

  1. ブラウザのキャッシュ削除を行う：
    キャッシュ削除手順（DLsite Playが動かない時）
  2. DLsite関連Cookie（クッキー）削除を行う（削除後は再ログインが必要になる場合あり）：
    クッキー削除手順（ログイン・視聴不具合対策）
  3. ブラウザを完全に再起動する（タブを閉じるだけでなく、ブラウザアプリ自体を終了→起動）
  4. 改善しない場合は、DLsite Playの［初期化］を実行してから、再度ブラウザを再起動する
    ※初期化しても購入作品は削除されません

手順2：環境・通信側を潰す（推奨環境→アップデート→アドオン停止→回線切替）

  1. 推奨環境（推奨ブラウザ/バージョン）で開き直す（別ブラウザも有効）：
    DLsite Playの推奨環境（動かない時の確認ポイント）
  2. ブラウザを最新版にアップデートする
  3. ブラウザのアドオン（拡張機能）をすべてOFFにして再度アクセスする（例：アドブロック）
  4. 回線を切り替える（Wi-Fi⇄モバイル）／可能ならルーターを再起動して試す
  5. それでもだめなら、ブラウザを再インストールして試す

それでも直らない場合

よくある勘違い・注意点

  • 白い画面＝作品側の不具合とは限りません。多くはブラウザのキャッシュ/クッキーや拡張機能が原因です。
  • Cookie削除をするとログインが外れることがあります（再ログインが必要）。
  • DLsite Playの初期化は、Playの状態をリセットする操作で、購入作品を消す操作ではありません。
  • アプリ内ブラウザは不安定になりやすいので、可能ならChrome/Safari等の通常ブラウザで開くのが安全です。

関連トラブル（内部リンク）

まとめ

  • 原因は大きく①ブラウザ側（キャッシュ/クッキー/拡張機能）か、②環境・通信（推奨環境外/回線不安定）。
  • 最短で直すなら、キャッシュ/クッキー削除 → ブラウザ再起動 → DLsite Play初期化。
  • 次に、推奨環境の確認・ブラウザ更新・アドオン停止・回線切替（ルーター再起動）で詰まりを潰す。