正常にブラウザ視聴ができない時の基本手順（キャッシュ・クッキー等）
DLsiteで作品を購入したのに、ブラウザで再生できない・画面が表示されない場合、
多くはブラウザ側の一時データ（キャッシュ・クッキー）が原因です。
この記事では、専門知識がなくても順番に試せる基本的な対処手順をまとめます。
まず確認すべきポイント
- 作品がブラウザ視聴（DLsite Play）対応か
- 正しいDLsiteアカウントでログインしているか
- 通信環境が不安定でないか（VPN・制限回線）
- 使用中のブラウザが推奨環境に含まれているか
よくある原因
原因①：キャッシュ・クッキーの不整合
ブラウザに保存された古いキャッシュやクッキーが原因で、
再生画面が正しく読み込まれないことがあります。
特にアップデート後や長期間未削除の場合に起きやすいです。
原因②：拡張機能・ブラウザ設定の影響
広告ブロックやトラッキング防止系の拡張機能が、
DLsite Playの読み込みを妨げているケースがあります。
対処手順
手順1：別ブラウザ・シークレットモードで確認
- 現在のブラウザとは別のブラウザでDLsiteを開く
- シークレット（プライベート）モードで再生を試す
- 問題なく再生できるか確認
手順2：キャッシュ・クッキーを削除する
- ブラウザ設定からキャッシュを削除
- DLsite関連のクッキーを削除
- ブラウザを完全に終了 → 再起動
- DLsiteに再ログインして再生を試す
※キャッシュ・クッキー削除後はログイン状態が解除されるため、再ログインが必要です。
それでも直らない場合
- 拡張機能を一時的に無効化して再試行
- OS・ブラウザを最新版に更新
- 別端末（スマホ／PC）で再生できるか確認
- 時間を置いて再アクセス（アクセス集中の可能性）
よくある勘違い・注意点
- 「DLできない＝不具合」ではない（ブラウザ視聴専用作品の場合あり）
- キャッシュ削除だけで直るケースが非常に多い
- 再インストールは最終手段でOK
関連トラブル（内部リンク）
まとめ
- まずは作品仕様・ログイン状態を確認
- 次に別ブラウザ→キャッシュ・クッキー削除を試す
- 多くのケースは基本手順で解決できる