【結論】DLsiteのログインID・パスワードを忘れた時の対処（ID確認→再設定→メール不明の救済）

ログインID・パスワードを忘れた時の対処

結論：DLsiteのログインID/パスワードを忘れた場合は、まずパスワード再設定を実行してください。入力したメール宛に届く案内からログインIDを確認でき、同じ画面で新しいパスワード設定まで完了できます。登録メールが不明・使えない場合はユーザー登録の確認申請で救済します。

まず確認すべきポイント

ログインIDは「メールアドレス」とは限りません（古い利用だと英数字IDのことがあります）
心当たりのメールアドレスが複数あるなら、全部で再設定を試す（別アカウント問題が多い）
メールを打ち間違えると先に進めません。可能ならコピー＆ペーストで入力する
再設定メールは「support@dlsite.com」から届くため、迷惑メール/受信拒否設定を確認する
「登録メール自体が不明・使えない」場合は、通常の再設定では復旧できないため申請ルートへ進む

よくある原因

原因①：ログインIDを勘違いしている（別メール/別アカウント・古いID）

ログインIDが「普段使っているメール」だと思い込んでいて、実際は別のID（別メール/別アカウント）だった、というケースがよくあります。購入履歴が「消えたように見える」原因にもなります。

原因②：再設定メールが届かない／登録メールが使えない

迷惑メール設定、受信拒否、入力ミス、キャリアメールの制限などで再設定メールが受け取れないことがあります。また、登録に使ったメールが古くて利用できない場合は、再設定の前提が崩れるため別の救済手段が必要です。

対処手順

手順1：パスワード再設定で「ログインIDの確認→パスワード再設定」まで一気に進める

DLsiteのパスワード再設定ページを開く
「ご登録メールアドレス」に、思い当たるメールアドレスを入力して送信する
「support@dlsite.com」から届く、件名「【DLsite】パスワード再発行のご案内」等のメールを確認する
メール内のURLを開く（このページにログインIDが記載されます）
パスワードを覚えている場合は、記載されたログインIDでログインを試す
パスワードも忘れた場合は、同画面で新しいパスワードを設定してログインする

パスワードの条件（代表例）：半角英字・数字を各1文字以上含む／8〜20文字。

手順2：メールが届かない／登録メールが不明・使えない場合の救済

A：再設定メールが届かない場合

迷惑メールフォルダを確認する（自動振り分けされていることがあります）
受信拒否設定で「support@dlsite.com」やDLsiteドメインを拒否していないか確認する
メールアドレスをコピー＆ペーストで入力し直して再送する（打ち間違いが多い）
キャリアメールの場合は受信制限の影響が出ることがあるため、受信設定を見直す

B：登録時のメールアドレスが不明・利用できない場合

DLsiteのユーザー登録の確認申請（本人確認の申請フォーム）へ進む
画面の案内に従い、分かる範囲で必要事項を入力して申請する
申請内容をもとに登録情報が確認され、メールで案内が届く

「メールに心当たりがない」「昔のメールが失効している」場合は、この申請ルートが最短です。

それでも直らない場合

ログインはできるが購入作品が見えない：購入履歴が消えたように見える原因（別アカウント問題）
再設定メールのリンクがエラーになる：パスワード再設定メールが届かない／リンクがエラーになる
「アカウントが存在しません」など表示される：まずはログインIDの確認（本記事の手順1）を実施
どうしても解決しない：サポートへ問い合わせ（分かる範囲の購入情報・決済方法・日時などを添える）

よくある勘違い・注意点

ログインID＝メールアドレスとは限りません。再設定メールのリンク先でIDを確認できます。
「メールが届かない」は、入力ミスと迷惑メール設定が原因のことが多いです。
登録メールが分からない/使えない場合は、再設定で粘るより確認申請が早いです。
アカウントを複数持っていると、ログインできても購入履歴が空に見えることがあります。

まとめ

まずはパスワード再設定で、ログインID確認→新パスワード設定まで進めるのが最短。
再設定メールが届かない場合は、迷惑メール/受信拒否/入力ミスを優先チェック。
登録メールが不明・使えない場合は、ユーザー登録の確認申請で救済する。